中国国航上半年持续动态优化经营管理 推进服务举措落地

　　上证报中国证券网讯 8月30日晚间，中国国航发布2022年半年度报告。上半年，公司实现营业收入239.53亿元，同比减少36.40%。其中，主营业务收入为230.23亿元，客运收入为151.04亿元，货运收入为68.80亿元；归属母公司股东净亏损为194.35亿元。

　　报告期内，公司共运行50.8万小时，圆满完成春运、两会、北京冬奥会/冬残奥会等重要运输保障任务。

　　报告期内，公司全力以赴开展效益攻坚，持续动态优化经营管理，积极主动应对经营压力，以全机队运营优化项目推进为主线，以收入和效益最大化为原则，加强形势研判、生产组织、资源统筹、客货联动，严控成本和防控风险，稳固主业经营竞争力。持续推进国内快线建设，优化航班时刻，6条快线宽体机投入比例达47%，10条精品航线宽体机投入比例达38%。坚持价格引领策略，严格舱位管控，保持整体运价水平优势。细化营销策略，推动精准营销，提高常旅客会员粘度。加强客货联动，执行客机货班9851班次，同比增加24.1%。

　　报告期内，公司持续推进服务举措落地，不断改善客户服务体验，提升服务产品品质，打造更具特色、更具影响力的服务品牌，助力公司高质量发展。聚焦旅客需求，加快旅客便捷化服务拓展。扩大线上无接触服务，所有通航国内航站实现“无纸化”出行服务全覆盖，开通远程自助值机的国内通航站点达137个；开通欧洲、美洲、亚洲、非洲14个通航境外站点的国际入境流向旅客健康信息查询及自动校验服务；接轨国际标准，改进行李运输质量，顺利通过国际航空运输协会753行李全网络跟踪认证，持续扩大行李跟踪航线覆盖网络。打造国航特色的云端舒享体验，客户化定制设计A350全新公务舱座椅，升级机载娱乐系统旅客图形界面；在Wi-Fi平台上线“学习强国·航空版”五大精选内容版块；不断研发新产品，建立并优化机上餐食新模式，为旅客提供更加优质的餐食选择。（李公生）