建立专员制度 山东寿光市政府服务企业打通“最后一公里”

　　上证报中国证券网讯 “上面千条线，下面一根针”，如何把政府服务企业的政策落实到位，成为基层政府推动经济发展的重要议题。山东寿光市政府通过细化工作，确定由1115名服务专员联系服务2001家企业、188个项目，通过送政策、听建议、解难题、办实事，有效打通了服务企业“最后一公里”，促进了企业高质量发展。

　　建立服务企业专员制度，就是为了通过“专员”这一桥梁和纽带，零距离了解企业情况，宣传惠企政策，沟通交流感情，收集解决问题，促进企业发展，锻炼培养干部，最终实现惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化、发展活力更旺盛、干部作风更给力。寿光市在服务企业专员制度推进过程中，立足“顶格推进”，让“服务企业就是服务发展的理念”成为行动自觉。先后召开6次市委常委会议和4次专项会议专题研究服务企业工作，在全市服务专员8项职责任务基础上，新增“推动环保治理、服务专家人才”2项职责任务，并将10项职责任务细化为22条“任务清单”和5项“负面清单”，让服务专员干有目标、干有方向、干有办法。同时，对1000多名服务专员进行培训，从寿光市级班子成员到所有副科级干部，全员参与、全心投入，调动各级各层面的力量参与服务企业。立足“问题解决”，让“企业的事就是自己的事”成为一种常态。推行主动上门服务、要素保障服务和特色定制服务“三项服务”，重点围绕企业研发、生产、销售、管理、审批及项目推进落地等发展的各个方面，集中收集企业（项目）问题，全部建立问题台账，在通过服务企业专员自身努力尽可能帮助解决基础上，及时上报服务企业发展领导小组办公室推进解决。同时，全面梳理近三年财政、税费等220条政策，编印成册送到企业家手中，让企业了解各项政策，加快自主创新、转型跨越发展的步伐。立足“保障过硬”，让服务企业一线成为检验干部的主战场。每月评选十佳服务企业专员、十佳服务企业单位、解决问题红旗小组，工作差的颁发服务企业鞭策奖，并在“作风曝光台”曝光，激发了服务企业的内生动力。同时，还建立了问题解决“日报、周报、月报”制度，问题解决专项小组成员单位对企业当天的反映问题当天进行会商，服务专员全程跟踪解决，确保问题办理无盲区。

　　据了解，针对企业的诉求问题，寿光市还坚持共性与个性并重。“像是企业用工难这一共性问题，我们领导小组下设的人才用工专项小组聚合各级优惠政策，创新建立四张清单，抓实七项举措，充分利用市场手段和社会力量为企业提供人力保障。”寿光市服务企业专员管理的相关负责人说，目前已举办线上线下招聘活动28场，收集发布就业岗位19600个，累计为710多家企业提供中介交流服务，达成就业意向11000余人，为企业解决了用工短缺问题。

　　截至目前，寿光市服务企业专员共收集企业反映的难题556个，全部制定解决方案或已经解决。（朱剑平）