广发证券推出业内首位AI主播小田 金融科技赋能客户服务

　　上证报中国证券网讯 近日，广发证券打造的首位AI主播小田正式上线，开始在广发证券易淘金App上播报每日的早盘视点、盘中热点和收盘点评等实时资讯。

　　据悉，AI主播小田是以广发证券的员工为原型，结合录制该员工的多条音频和视频记录，通过语音识别、语义理解、人脸关键点检测、人脸特征提取、情感迁移等多项前沿科技，结合语音、图像等多模态信息进行联合建模训练上线。这也是整个证券行业的首位以员工形象为原型合成的虚拟主播。

　　近年来，科技创新对金融机构的重要性越来越大，未来人工智能可能是金融行业中最有利的辅助工具，AI+金融科技存在着巨大的想象力。尤其是证券行业对人工客服、24小时实时资讯播报、投资者教育培训等有着大量的刚性需求。随着业务场景的丰富和专业度要求的提高，这种需求越发突出。而AI主播这一创新，能较好地解决证券行业的痛点。

　　广发证券长期致力于探索金融科技赋能客户服务，易淘金App作为互联网金融产品，始终坚持以技术为主导，让AI更好地赋能各个业务场景，为连接用户和产品提供强有力的支撑。此次AI主播的研发上线，也是探索科技在金融行业更多的落地场景和可能性。

　　据悉，AI主播上线，能极大的提高视频的生产效率。只需要输入准备好的文字脚本，等待2分钟-3分钟，即可生成一个精美的AI主播的视频资讯。剪辑人员稍加编辑甚至是免于编辑，就能将视频用于客户服务。当下，视频已成为用户消费内容的主要形式之一，能够快速生产优质资讯无疑能助力广发证券在内容服务赛道上的竞争。

　　广发证券电子商务部总经理曲东荣表示，广发证券推出业内首位AI主播后，还将使用该技术逐步覆盖线上课程、资讯播报、培训路演、产品双录、开户审核等多个应用场景。AI技术与金融场景的不断融合，使客户获得更优质的金融服务，同时在提高运营效率基础上进一步降低运营成本。未来，开辟和深挖AI在业务流程中的更多应用场景，势必成为金融行业的重点战略规划之一。（李五强）