打造新品研发的全链路中枢 京东C2M引爆产业链的效率变革

　　上证报中国证券网讯 最新行业调研数据显示，在传统的经营路径下，从供应链上游生产到下游销售的环节过长，用户需求的信息传递不全面、不准确、不及时，都将让新品研发的效率大大降低。18个月是品牌新品迭代的平均周期，一般品牌需要耗费10个月去做包括调研在内的前期准备工作，剩下的8个月则用于生产制造。

　　依托于在中国市场上核心零售渠道地位带来的消费者覆盖、强大的供应链和数字化能力，京东正帮助品牌商解决新品研发中的痛点。

　　“将产品需求调研时间减少了75%，新品上市周期缩短了67%，并且成功概率大大提高。”这是京东零售集团CEO徐雷在2019年京东全球科技探索者大会上对京东C2M模式探索成果的总结。

　　以今年6月上市的荣耀智慧屏电视X1 55英寸产品为例。该款产品上市不久就拿下了京东家电618整期和618当天的电视品类单品销量及销售额双冠军，还在京东打破了4项纪录。如果算上研发时间，这款智慧屏电视从研发到卖爆只用了10个多月。

　　通过京东的C2M反向定制能力，将用户反馈的需求信息即时传导给产业链上游，进行定制化生产，不仅缩短了品牌的产品研发周期，也大大降低了新品试错的风险。

　　如荣耀方面就表示，相比传统的电视新品上市过程，京东提供的大数据，能让品牌定位的用户人群更加精准，投放更有效率，由此可以减少20%以上的上市营销成本，让整个新品上市期间的转化率较行业平均水平提升30%。

　　京东C2M模式之所以能够收获一众大牌的信任，背后的原因与京东对大数据的精准挖掘和对供应链的强把控分不开。

　　不只是在3C家电品类，作为国内最大的零售商，京东销售的商品除3C家电外，也已覆盖生鲜快消、时尚居家、生活服务、医疗健康等众多领域。

　　如在生鲜快消品类中，“上线即爆款”的新品同样众多。如卖出了50万份的今聚鲜品牌整切静腌1500g/10片进口厚切雪花牛排、卖出了673万箱纯牛奶蒙牛特仑苏（京东C2M礼盒装）、卖出了8400万包的新款洁柔抽纸巾……

　　“我们一款新品上市7天，就可以跑到细分品类前5，两个月内已成为整个晾衣架行业最大的爆品。”专攻智能晾衣市场的品牌“好易点”公司产品负责人也表示，“好易点”在产品研发前，先将产品原型放在京东上测试，通过网友的点击率、搜索关联和页面停留时长，提前判断消费者喜好并做出调整，由此开发出直接命中用户痛点的产品。

　　在这背后，是以京东为代表的互联网企业将C2M系统逐步平台化、产品化、规模化的表现，以此有效降低品牌商商品定制的门槛，让大量企业可以开始自己的数字化升级转型。

　　越来越多品牌商的主动参与和高度认可，也让京东在C2M反向定制能力的输出上有了更深层次的延展。

　　对此，韩瑞也表示，今年京东11.11期间，“京东小魔方”将联动全平台优质资源全新发布“造新计划”，聚合全平台数据、运营、内容、生态、用户运营方面的五大优质能力，贯穿新品在“孵化-种草-首发-日销”的全过程，为品牌新品提供全链路的护航。

　　实际上，在京东C2M模式广泛服务于多品类品牌用户背后，更深一层的逻辑是，京东正在将多年来打造而成的强大的商品供应链向服务供应链、社会供应链拓展。

　　更进一步来说，依托于大数据，针对行业及用户画像进行分析，以用户为核心，去打造真正切入用户需求痛点、突破的产品和服务。同时，为厂商提供在渠道、供应链、用户、物流等方面的全方位助力。并通过给予品牌核心资源推动、曝光，给予消费者不断升级的优惠力度、售后服务。京东正通过全方位的赋能，让品牌的新品研发提速、提效。

　　同时，京东的C2M模式也已经打通了品牌新品研发的全链路，形成了完整的生态闭环。不仅下探到产业链下游消费者的购买、售后、反馈环节；在中游，以信息指导，覆盖新品生产的全生命周期；在上游，更是帮助品牌厂商精准洞察用户需求。甚至在工业生产的最上游，京东工业品也在通过数字化能力，推动整个工业产业的数字化和标准化升级。（于勇）