保障企业金融需求 中信银行石家庄分行为客户雪中送炭

　　上证报中国证券网讯 新冠肺炎疫情发生以来，中信银行石家庄分行认真贯彻落实党中央和总行的各项决策部署，全力保障企业金融服务需求，帮助企业如期实现工资发放。

　　为企业提供上门服务。特殊时期，中信银行石家庄广安大街支行了解到某企业有代发工资的需求，企业员工中包含了保洁人员、物业人员、清洁消毒人员，都是疫情期间坚持上岗的工作人员，企业希望如期为员工发放工资。该支行迅速行动，克服疫情期间网点值班人员人手紧张的困难，多方面调配人员，全力保障企业需求。因为该客户初次在中信银行进行代发，操作流程不太熟悉，中信银行安排专人亲自上门再次进行指导，并于当日中午12时成功实现企业员工工资正常发放，帮助162名坚守岗位的员工顺利拿到工资。该企业对银行的服务表示高度认可，当场表示后续300多人工资将交由中信银行代发。

　　急企业所急，紧急申请业务权限。2月16日，中信银行石家庄谈固南大街支行得知某公司有代发工资需求，支行第一时间安排专人与客户沟通。客户此前已联系多家银行，但均不能为其完成工资代发。为解决客户需求，中信银行紧急申请开启2月17日业务权限，安排专人负责跟进，通过电话、视频会议提前沟通企业准备材料，并做好银行员工值班应急安排。2月17日，中信银行顺利为该企业68名员工完成工资代发业务。（刘立）