苏宁双十一：1万家店参战，为500万用户提额100亿元

　　上证报讯（记者 刘向红）10月26日下午，苏宁易购在2018全民嘉年华发布会上揭秘双十一重磅玩法：1万家门店参战，为500万任性付用户提额100亿元，10亿“更好用”购物补贴，四大赛事覆盖全客群，自营商品运费全免。

　　1万家门店参战

　　“有些数字，止增笑耳！”发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙直言，苏宁1万家店带给消费者的价值，远高于某些友商“纸上谈兵”的100万家店。

　　今年双十一，苏宁门店将突破1万家，这意味着电商比拼战场进一步扩大。
　　侯恩龙说，智慧零售对门店的全面赋能，正是苏宁门店以一敌百的核心武器。苏宁每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能，实现精细化运营，满足不同消费者的需求。同时，苏宁帮客社区店、苏宁小店、苏宁秒达即时配送平台，都让优质的好服务离消费者更近。

　　让消费者离着品质服务更近，是苏宁全民嘉年华服务中的一大亮点。

　　双十一前，苏宁帮客首家社区店落地南京，为周边居民提供维修、家电清洗、家政保洁、洗衣、家居改造等各种生活所需服务。周边3到5公里的的消费者，可享受到帮客家打的“321”服务标准，即3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务。

　　10亿补贴、100亿任性付提额

　　苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日。侯恩龙在发布会上为大家圈出重点： 11月1日开场，超级秒杀日；11月9日，超级门店日；11月10日-12日，嘉年华全面狂欢开启。

　　双十一时，苏宁将推出“赛事+购物的全家桶套餐”，带来一场创新综艺互动秀。少儿型秀大赛、3V3足球挑战赛、狮王全球电竞赛、广场舞大赛4大赛事均是嘉年华的重头戏，覆盖老中少群体，“全民的选择”尽享比赛乐趣。

　　此外，苏宁力推全民消费升级计划，不仅发放10亿“更好用”的购物补贴，更为500万任性付用户提额100亿，提供100万个12期免息购物名额，助力消费者剁手，而30天价保、30365服务基本法，让消费者天天都是双十一，真正做到购无忧。

　　自营商品运费全免

　　双十一物流旺季前，不少快递企业纷纷上调费用，苏宁物流率先做出双十一不涨价的承诺，这次嘉年华发布会上，更是对外宣布，11月1日至11日，自营产品将实现运费全免，消费者不必凑单免运费。

　　大促销期间，物流资源本就紧张，能做到自营商品免运费，得益于多年来苏宁物流对整体运营能力的调度、把控及多元化仓储布局、科技智能化水平的提升。

　　据悉，苏宁智慧零售大开发出的门店，化身一座座小型仓储，前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设，订单不再单一从仓库发出，而是采用各类门店就近发货的形式，降本增效是苏宁让利用户的最大底气。

　　“0到1，是创新，是突破。1到N，是普及，是坚持，是把真正好的东西，做下去。苏宁既要做0-1，更要做1到N，这是我们的不变。”侯恩龙在发布会上说。

　　共享快递盒是苏宁在共享领域的创新探索。一年来，苏宁共享快递盒投放使用累计1亿次，节约的胶带绕地球3.74圈。今年双十一，苏宁物流还计划在全国13个城市持续投放绿色新型包装。

　　信用换新当钱花

　　11月1日，苏宁全面上线信用换新服务。用户提交旧机评估，风控审核通过后，根据消费者的信用评级，直接打一定比例的旧机款，最高可预付1000元给用户，省去来回寄送旧机的时间。
　　同时，苏宁汽车正式上线O2O服务系统，消费者在苏宁易购线上平台购买汽车后市场产品，可在线上就近选择附近门店享受服务，线下到店直接享受安装维修等服务。目前首批入驻苏宁汽车O2O服务系统的线下网点已达到2.8万家，覆盖全国各级城市。

　　四大赛事全覆盖

　　当苏宁体育遇上双十一，会给球迷消费者带来怎样的惊喜？据介绍，“燃Goal嘉年华”60场比赛、80路直播、亿级流量、5000万球迷的在线狂欢，充分发挥苏宁足球赛事IP版权优势。其中，双十一正逢中超收官大战，苏宁体育会同步直播8场赛事，更有德甲的国家德比、英超的曼市德比等4场欧洲足球重点赛事。

　　发布会上，侯恩龙还宣布面向全球征集11位“转运大狮”，联手百大品牌为幸运儿免单，堪称本年度双十一最具诱惑力的彩蛋。